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丽水遂昌创新解忧“跑团”助企纾困赋能增效

2024-03-26

  连日来,围绕企业发展过程中纠纷调解难、法治意识薄弱等堵点,丽水遂昌通过法治体检、合规指导、上门解纷等方式,帮助企业建立经营风险研判、预警机制,切实加强事前防范、事后参与力度。目前,已解决涉企纠纷32件,挽回经济损失1000余万元。

  自政务服务增值化改革推行以来,遂昌将“企业点单+中介跑单+政府买单”迭代升级为解忧“跑团”服务新模式,高质量打造为企服务新生态。目前,已建立“落地代跑、成长助跑、疏堵陪跑”三类解忧“跑团”共272人的队伍。

  据介绍,解忧“跑团”成员以退休领导干部、副高级职称以上专业技术干部担任“领kaiyun体育网址 开云登录网站跑手”,以法官、律师等专家团组成“护跑手”,为涉企疑难事项解决提供行业性、专业性支撑,累计为100余家企业提供服务。

  在重点受理企业各类“代跑”服务需求中,当地从省统一事项库的八类1620项权利事项中,梳理出为企服务基础事项667项。同时,对县域内为企服务的6项主要制度进行全量梳理,梳理出权责清单外的111项增值服务事项。

  聚焦企业投资项目审批过程中流程较复杂、业主协调力度弱等梗阻,遂昌聘请专业代办中介机构,提供“代筹划、代协调”等“居中协调”服务,开展专人跑、驻点盯的“落地跑团”服务,项目落地用时比原先减少50%以上。

  紧盯金属制品、新材料两大百亿级产业集群,遂昌配套推出人才、科创、金融等6类助跑增值服务,破解企业发展过程中招工难、引才难、融资难等问题。仅人才服务板块,就引入12家人力资源中介公司,帮助40余家企业解决用工需求700余人。

  值得一提的是,在数字赋能服务延伸中,遂昌在“丽企宝”遂昌综合服务专区,建立解忧“跑团”特色模块,上线办事指南、服务事项等文本资料。企业线上自主选择代跑机构后,模块根据节点数据,动态跟踪中介代办公司的服务效率、成果质量等。对企业反馈的“跑团”无法承接的业务,模块自动将问题纳入诉求兜底板块受理处置。

  在强化考核结果运用中,遂昌制定政务“跑团”积分管理办法,设置13项考核kaiyun体育网址 开云登录网站指标,实行100基础分扣分制度。中介类代跑事项,以积分确定费用,年度积分低于60分的自动淘汰。对政府类代跑事项,以“好差评”制度直接挂钩年终评先评优,企业服务满意度由原来的92.5%提升至98.2%。

  数据显示,2023年,遂昌全县制造业投资增长37.1%,实现规上工业增加值58.7亿元,招引落地亿元以上项目25个,其中10亿元以上项目6个,50亿元以上项目实现“零的突破”。

丽水遂昌创新解忧“跑团”助企纾困赋能增效(图1)

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